Termini e Condizioni

Siamo Blu Ponza, un’agenzia immobiliare che assiste i viaggiatori nella ricerca della casa vacanza ideale sull’isola di Ponza. Per chi desidera soggiornare in queste splendide abitazioni, ci impegniamo a far sì che ogni fase — dalla scelta dell’immobile alla conclusione del soggiorno — si svolga in modo chiaro e trasparente.

Il testo che segue ti illustra i nostri Termini e Condizioni per la locazione turistica.
Ti invitiamo a leggerlo con attenzione, così da vivere un’esperienza serena e senza pensieri.

1.1 Oggetto della Locazione e Mediazione

  • Le presenti condizioni disciplinano la locazione ad uso turistico dell’immobile scelto (di seguito “Casa” o “Struttura”), nonché i rapporti di mediazione offerti da Blu Ponza tra il proprietario della casa (Locatore) e il turista (Cliente).

1.2 Finalità Turistiche e Riferimenti Normativi

  • La locazione è a finalità turistica, ai sensi dell’art. 1, comma 2, lett. c) della Legge n. 431/1998 e delle disposizioni del Codice Civile.

2.1 Richiesta di Prenotazione

  • La prenotazione può essere effettuata via telefono, whatsapp, email o attraverso il nostro sito web ufficiale.
  • La prenotazione si considera confermata soltanto dopo l’accettazione da parte nostra e il versamento di una caparra confirmatoria (art. 1385 c.c.).
  • La prenotazione online, per motivi tecnici, non è da ritenersi vincolante fino alla conferma scritta da parte dell’Agenzia, che potrà anche comunicare eventuali modifiche di prezzo o disponibilità.

2.2 Caparra Confirmatoria (art. 1385 c.c.)

  • Una volta verificata la disponibilità, l’Agenzia richiede il versamento di una caparra confirmatoria, secondo l’importo e le coordinate (IBAN) indicate nell’email di conferma.
  • In caso di mancato pagamento entro la scadenza, la prenotazione sarà annullata in automatico.

2.3 Saldo

  • Il saldo del soggiorno, se non versato in anticipo, va corrisposto all’arrivo (check-in) o secondo eventuali modalità scritte concordate con Blu Ponza.
  • Eventuali costi accessori (noleggio biancheria da letto, ecc.) e il deposito cauzionale, se previsti, dovranno essere corrisposti al check-in.

2.4 Tariffe e Inclusioni

  • Salvo diversa indicazione, il prezzo di locazione include i consumi (acqua, luce, gas) e il compenso di mediazione dell’agenzia Blu Ponza.

Qualora siano previsti costi aggiuntivi (ad esempio letti aggiuntivi, pulizie straordinarie), questi verranno specificati in fase di preventivo o nelle comunicazioni di prenotazione.

3.1 Orario di Check-in

  • L’immobile viene consegnato a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e non oltre le ore 20:00, salvo diverse indicazioni o accordi scritti.
  • In bassa stagione gli orari di check-in e check-out possono essere più flessibili.
  • Ti consigliamo di avvisarci in anticipo sull’orario di arrivo, così da coordinare al meglio la consegna delle chiavi.

3.2 Procedure di Check-in

  • Al check-in, il Cliente è tenuto a sottoscrivere il contratto di locazione turistica ed a esibire i documenti di riconoscimento di tutti gli ospiti per gli adempimenti di legge, rispettando gli obblighi legali di Pubblica Sicurezza.
  • Il Cliente dovrà corrispondere il saldo (se non versato in precedenza, eventualmente concordato), l’eventuale deposito cauzionale e i costi per servizi accessori prima di ricevere le chiavi.

3.3 Deposito Cauzionale

  • A garanzia di eventuali danni all’Immobile, alle sue pertinenze, pulizie straordinarie se necessarie al check out, il Locatore o l’Agenzia per suo conto possono richiedere un deposito cauzionale (in contanti).
  • In caso di danni, il Locatore o l’Agenzia per suo conto, avrà diritto di trattenere il deposito cauzionale, salvo il risarcimento di ulteriori danni superiori all’ammontare della cauzione.

4.1 Uso Corretto dell’Immobile

  • L’immobile deve essere utilizzato con diligenza, rispettando le normali regole di buon vicinato ed igiene.
  • È vietato ospitare un numero di persone (adulti + bambini) superiore a quello indicato sul catalogo. Un numero di persone eccedente quello indicato è causa di immediata risoluzione del contratto senza alcun onere di risarcimento (art. 1456 c.c.).
  • È vietato sublocare a terzi senza autorizzazione, nonché comportamenti che possano arrecare danno o disturbo.
  • I clienti sono responsabili delle dichiarazioni ai fini delle norme di Pubblica Sicurezza.

4.2 Assistenza e Manutenzione

  • Se rilevi guasti o malfunzionamenti, ti preghiamo di segnalarcelo subito; cercheremo di risolvere il problema in collaborazione con il Locatore.

4.3 Responsabilità e Danni

  • Il Cliente risponde dei danni causati a mobili, oggetti o impianti, salvo il normale deterioramento dovuto all’uso ordinario.

4.4 Furti o Smarrimenti

  • Blu Ponza non è responsabile di furti, smarrimenti o disservizi causati da terzi (interruzione acqua o elettricità, ritardi nei trasporti, scioperi, condizioni meteo, ecc.).

5.1 Orario di Check-out

  • Gli immobili devono essere liberati entro le ore 9:30 del giorno di partenza, salvo diversi accordi scritti.
  • Tutte le spese di trasporto di persone e bagagli da/per la casa sono a carico del Cliente.

5.2 Stato dell’Immobile

  • L’immobile deve essere riconsegnato nello stesso stato di ordine e pulizia in cui è stato trovato.
  • L’Agenzia si riserva il diritto di addebitare costi aggiuntivi per pulizie straordinarie, se necessarie.

5.3 Restituzione Cauzione

  • Al check-out, verificheremo lo stato dell’immobile. Se non ci sono danni, la cauzione ti verrà restituita immediatamente o secondo le modalità concordate.

6.1 Politiche di Annullamento (senza assicurazione)

  • Fino a 40 giorni dall’arrivo: si perde soltanto la caparra confirmatoria già versata.
  • Da 40 a 20 giorni dall’arrivo: penale del 50% dell’importo totale del soggiorno.
  • Da 19 a 0 giorni dall’arrivo: penale del 100% dell’importo totale del soggiorno.

6.2 Ritardo nell’Arrivo o Partenza Anticipata

  • In caso di partenza anticipata o ritardo sull’arrivo, il Cliente è comunque tenuto a saldare l’intero importo del soggiorno.
  • Eventuali rimborsi o coperture assicurative, se previste, andranno richieste direttamente alla compagnia CARE4UHOTEL (o altra) sottoscritta.

6.3 Cancellazioni da parte del Cliente con assicurazione CARE4UHOTEL (o similari)

  • Per proteggerti da imprevisti personali (malattie, incidenti, problemi di viaggio), ti consigliamo vivamente una polizza annullamento. Ad esempio, CARE4UHOTEL copre le penali di cancellazione ed altri disagi.
  • Il Cliente, se coperto da polizza, potrà richiedere il rimborso all’Assicuratore, rispettando i termini della polizza stessa.
  • Le penali restano a carico del Cliente nei confronti dell’Agenzia.

6.4 Forza Maggiore

  • Riconosciamo come forza maggiore solo eventi imprevedibili e fuori dal controllo (calamità naturali, guerre, lockdown, chiusura di tutti i collegamenti in modo prolungato, immobile inagibile).
  • In tali casi, e solo se dimostrata l’impossibilità oggettiva di usare la Casa, valuteremo con te e con il Locatore:
    1. Un voucher per un futuro soggiorno,
    2. Un cambio date compatibilmente con la disponibilità,
    3. Un rimborso totale o parziale se non ci sono alternative.
  • Piccoli disagi di viaggio (es. una singola tratta annullata, maltempo limitato a un paio di giorni, motivi di salute personali) non costituiscono forza maggiore e non danno diritto a rimborsi.

6.5 Annullamenti, modifiche e recessi

  • Tutti gli annullamenti o eventuali modifiche devono essere confermati per iscritto dal Cliente.

Qualora il Cliente non si presenti il giorno stabilito per l’inizio del soggiorno senza alcuna comunicazione preventiva, l’Agenzia, dalle ore 20:15 di quello stesso giorno, si riterrà libera da ogni impegno e provvederà a rimettere l’alloggio a disposizione del proprietario, senza alcun onere a suo carico.

7.1 Finalità

  • Consigliamo la sottoscrizione della polizza CARE4UHOTEL o di altro prodotto assicurativo equivalente per tutelarsi da imprevisti di viaggio, annullamenti e interruzioni del soggiorno.

7.2 Procedura in Caso di Sinistro

  • In caso di cancellazione o interruzione per motivi coperti dalla polizza, è onere del Cliente contattare direttamente l’Assicuratore per avviare la pratica di rimborso.

7.3 Termini e Condizioni di CARE4UHOTEL

  • Si invita a leggere attentamente i termini di copertura e le esclusioni riportate nel Fascicolo di Polizza. L’adesione avviene a sola discrezione del Cliente.

8.1 Verifica e Descrizione degli Alloggi

  • Abbiamo personalmente verificato ogni alloggio, e le descrizioni riportate nel nostro catalogo rispecchiano fedelmente la realtà, frutto del lavoro scrupoloso e in buona fede del nostro agente immobiliare. È importante ricordare che si tratta di case di proprietà privata messe a disposizione dei viaggiatori, dislocate in diverse zone dell’isola di Ponza e ciascuna dotata di caratteristiche peculiari. Per ognuna forniamo una serie di fotografie e un elenco dettagliato di servizi e forniture.

8.2 Le Foto

  • Le fotografie pubblicate intendono offrire una visione fedele degli ambienti e dell’arredamento delle nostre case vacanza. Tuttavia, nel tempo potrebbero verificarsi lievi modifiche – ad esempio nella disposizione dei mobili o in alcuni dettagli decorativi – che non alterano la qualità complessiva dell’alloggio. Ci impegniamo sempre a garantire un’esperienza di soggiorno confortevole, affinché anche eventuali piccole differenze rispetto alle immagini non incidano sul tuo benessere e sulla tua soddisfazione.

8.3 Dotazioni Minime e Accessori

  • Ciascun alloggio è attrezzato con dotazioni e accessori adeguati al numero di persone indicato nel catalogo. Come base minima, ogni casa comprende un piano cottura, un frigorifero, acqua calda per la doccia, tavolo e sedie, nonché reti e materassi per il numero di posti letto disponibile.

8.4 Esigenze specifiche e conformità dell’alloggio

  • Chi ha inderogabili e specifiche esigenze riguardanti le dotazioni o la configurazione dell’alloggio (ad esempio la presenza di un congelatore nel frigorifero, di un forno, di corridoi e disimpegni specifici o l’assenza di gradini tra stanze e terrazzo) è pregato di comunicarle con precisione. È inoltre fondamentale richiedere qualsiasi chiarimento prima di concludere il contratto, assicurandosi che tali esigenze vengano indicate per iscritto nella conferma.

Resta inteso che ogni casa viene affittata così come illustrato sul sito web o nel catalogo, i quali costituiscono il riferimento principale in caso di divergenze.

9.1 Impegno nella Fornitura dell’Alloggio

  • L’Agenzia si impegna a fornire l’alloggio così come descritto nelle schede informative o nel catalogo.

9.2 Esclusione di Responsabilità per Servizi di Terzi

  • L’Agenzia non risponde di disservizi causati da terzi, quali interruzioni di elettricità, acqua, problemi di trasporti pubblici o privati, condizioni meteorologiche, scioperi, né di costi o spese derivanti dall’impossibilità del Cliente di raggiungere l’isola per motivi personali o di viaggio.

9.3 Sistemazioni Alternative

  • Qualora, per cause indipendenti dalla volontà dell’Agenzia, l’immobile prenotato non fosse disponibile, ci impegniamo a proporre una sistemazione alternativa di pari o superiore categoria. Nel caso in cui ciò non fosse possibile o il Cliente rifiuti l’alternativa, l’Agenzia restituirà le somme già versate, senza ulteriori obblighi di risarcimento.

Desideriamo offrire ai nostri ospiti opportunità di risparmio e vantaggi esclusivi; tuttavia, per garantire un’equa distribuzione delle offerte e preservare la disponibilità delle case vacanza, abbiamo stabilito alcune condizioni:

10.1 Requisiti di Applicazione

  • Tutti i coupon o codici sconto disponibili sul nostro sito web sono applicabili solo alle prenotazioni di almeno 5 notti consecutive, salvo diverse indicazioni che verranno espressamente comunicate.
  • Questa politica ci consente di assicurare un uso equilibrato delle promozioni e di massimizzare il vantaggio per i nostri ospiti.

10.2 Non Cumulabilità

  • Salvo diversa specifica, i codici sconto non sono cumulabili tra loro né con altre offerte o promozioni in corso. In caso di dubbi, ti invitiamo a contattarci prima di finalizzare la prenotazione.

10.3 Trasparenza e Assistenza

  • Crediamo nella massima trasparenza: qualunque condizione aggiuntiva (requisiti di permanenza ulteriori, date escluse, eventuali supplementi) verrà comunicata durante la fase di prenotazione o attraverso le pagine informative del nostro sito.
  • Per qualunque dubbio o chiarimento in merito ai coupon e codici sconto, siamo a tua completa disposizione via email, whatsapp o telefono.

11.1 Normativa di Riferimento

  • Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente sulla protezione dei dati.

11.2 Finalità di Raccolta e Utilizzo

  • I dati raccolti verranno utilizzati esclusivamente per finalità legate all’esecuzione del contratto di locazione (ad esempio comunicazioni per la prenotazione, check-in, obblighi di Pubblica Sicurezza) e per eventuali obblighi di legge.

11.3 Consultazione dell’Informativa Privacy

  • Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti dell’interessato sono disponibili nell’Informativa Privacy presente sul nostro sito.

12.1 Norme di Riferimento

  • I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

12.2 Competenza Esclusiva

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei medesimi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cassino, salvo quanto previsto dalle norme a tutela del consumatore (nel qual caso la competenza potrebbe spettare al foro di residenza o domicilio del Cliente).

13.1 Validità del Contratto

  • L’eventuale invalidità o l’inefficacia di una o più clausole non compromette la validità dell’intero contratto.

13.2 Modifiche alle Condizioni

  • Ogni modifica o integrazione a queste Condizioni deve avvenire per iscritto.

13.3 Accettazione Integrale

Versando la caparra confirmatoria, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

 

Data ultimo aggiornamento: 10/02/2025